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汽车行业 | 神龙汽车

龙狮e学堂上线:一个大牌车企的绩效改进实践

神龙汽车有限公司
汽车行业
总销售600万辆汽车
课程中心、直播、学习地图、微课

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I 和时代光华的故事
I 企业在线学习项目特色

在龙狮e学堂上线推广中,神龙公司着重打造了移动学习、交流互动、知识共享功能,并进行绩效支持工具的初步试水,具体包括以下6点:


1 课程体系  

神龙公司梳理了网点岗位需求,建立岗位学习地图。以此为依据上线了1000门职业能力提升课程和近百门专业岗位培训课程,确保每个岗位的员工都有自己的课程。


2 问答社区  

以一线智慧解决一线问题,着重推广、运营问答社区,提升培训效率。


3.资料共享

培训部门向资料中心上传产品介绍、公司流程等资料,帮助员工养成“知识搜索”的习惯,并鼓励员工分享自己的资料。


4.在线考试  

随时随地检测员工学习效果,时代光华强大的考试功能将为此提供支持。


5.用户支持  

时代光华为神龙公司员工提供7*16小时售后使用支持。


6.绩效支持  

利用AR场景化学习技术,打造绩效和销售支持工具。


作为承载明确绩效目的的移动网络游戏赌场,龙狮e学堂在筹备期间下过功夫做内容,也试水了新招数打造绩效支持工具。


笨功夫

所谓笨功夫,是在上线课程的过程中,不做资源拼凑,而是依据岗位需求搭建体系。在时代光华协助下,神龙公司的培训部门以岗位胜任力模型为基础,梳理了详细的岗位课程地图,确保每一个员工都有课程可看。说来寥寥数句,过程却及其考验耐心和专业能力。


新招数

所谓新招数,即尝试新的绩效支持技术,上线AR 场景化学习功能。员工使用龙狮e学堂APP上的看见功能,扫描神龙公司汽车产品,即可查看其相应的培训知识。


始于战略龙狮e学堂的从01

厚积薄发,筹备中的笨功夫与新招数

神龙公司有限公司,是中国东风汽车集团有限公司与法国标致雪铁龙集团合资兴建,主要生产经营东风雪铁龙、东风标致品牌系列汽车。


为了完成企业年度战略规划,神龙汽车有限公司希望以“互联网+培训”的形式赋能3万多位网点员工,提升一线服务质量。于是,2018 年神龙公司战略规划将“提升服务质量”列为明确目标,“龙狮e学堂”应势而生。神龙公司期待通过移动网络游戏赌场,构建覆盖3万多位网点员工的培训体系,以此改善网点服务质量。

企业痛点
澳门赌场下注
效果

有限的学习资源难以覆盖3万网点员工,从而支持“提升服务质量”的战略目标

培训难以支持一线绩效

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公司年轻员工众多,对传统培训方式无感

借助线上网络游戏赌场,探索更多培训新招数

轻松调动学员学习积极性

通过问答、看见等功能,深入学员业务场景

学员遇到问题可以第一时间求助解决,学用一体

与时代光华合作,上线“龙狮e学堂

迅速覆盖网点员工,实现移动学习

神龙汽车,时代光华


时代光华VR