--> 十年 "风雨同舟",“有求必应”品质成就时代光华“最佳服务”荣誉!

十年 "风雨同舟",“有求必应”品质成就时代光华“最佳服务”荣誉!

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发表时间:2020-06-01 08:56作者:小时代来源:时代光华网址:http://www.21tb.com

前几天,时代光华收到了一份来自客户颁发的“大奖”——华宇集团2019年度“最佳服务奖”。这个奖不仅见证了双方10年“风雨同舟”般的陪伴与成长,也代表了客户对时代光华运营团队的肯定。我们的客服顾问江晓伟也获得了代表服务人员荣誉的“有求必应奖”。


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10年合作 见证华宇高品质经营


华宇集团成立于1983年,是集地产集团、华宇优家智慧生活服务集团、建设集团、金控集团为一体的全球大型多元化运营集团,位居2019中国房地产百强企业综合实力第46名。更厉害的是,华宇集团已经连续6年荣获中国房地产开发企业经营绩效10强。


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华宇集团这些优秀成绩的背后,离不开在人才培养中的持续投入。房地产行业属于人才密集型行业。其专业分工、业务流程复杂,对培训需求量很大。这些年,华宇集团通过开展在线学习,实现了从管理人员到基层员工的覆盖式学习。


在课程体系方面,华宇集团逐步为安保、电工、工程等多个工种的关键岗位设计了详细的学习方案,不断提升岗位员工的胜任力,协助经营绩效稳步成长。


永不止步 在线培训的升级进化


可喜的是,时代光华见证了华宇集团在线学习从0到1再到有口皆碑。从初次合作至今,双方合作的十年,是数字化技术席卷中国的十年,也是混合式培训深入普及的十年。有幸的是,我们见证了华宇在人才培养方面的探索和创新,从未止步。近年来,华宇集团开始由外部通用课程向内部自有课程产出转型,利用线上培训技术的高效便捷,在集团范围内搭建内训师队伍、开展岗位知识萃取,沉淀出“华宇大咖说”、“内训师大讲堂”等一系列有口皆碑的学习项目品牌。


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在此期间,时代光华协助华宇集团培养内训师66名,共同产出华宇大咖说课程10门、内部精品课程185门。这些课程内容应用于地产学院、物业学院、商业学院等学院,服务于不同职业层级,培训内容体系日臻完善。


新员工培训也是华宇集团的特色项目。华宇集团为新员工搭建了专属的课程体系,包括选修课与必修课。新员工入职后,可以通过网络游戏赌场一键获取专属课程包,通过必修课获取学分,完成“毕业”,通过选修课开阔视野,充电蓄力。


相互成就 有求必应成就最佳服务


几乎在每个精品项目的幕后,都有时代光华服务顾问深度参与、全力支持的身影。


时代光华服务团队不仅为华宇集团提供技术方案,还积极想办法、找案例、出点子。在项目实施过程中,双方也遇到很多诸如员工缺乏知识分享动力、项目参与度低等行业性难题。在双方不断努力下,华宇的内部优秀员工更愿意付出、更愿意分享、更愿意上镜,为集团树起一面经验沉淀的荣誉风向标。


为了进一步打造华宇集团的学习品牌,时代光华还协助华宇集团进行视觉升级,对网络游戏赌场整体界面、课程中心版面、内部知识呈现等进行大刀阔斧的改版——应用统一风格、统一色系、统一标准的方式,使华宇线上网络游戏赌场整体界面外观更整洁、操作更便捷,同时使各板块的主题更明确。


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平台的交付仅仅是企业级E-Learning服务的开始,其真正的价值更在于交付后的运营和服务。我们相信,正是时代光华客户服务团队的“有求必应”,才成就了时代光华的“最佳服务”。


感谢华宇集团的信任与认可,同时也要感激更多的客户对我们的鼓励与鞭策,让我们在企业学习的这条“路”上携手同行。我们将持之以恒地做好客户服务,秉持相互成就的理念,迎接更好的十年、五十年、一百年!